L’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) de Catalunya ha denunciat pràctiques «enganyoses» d’assessories energètiques per tal de canviar els usuaris de companyia. Després que es prohibís a les elèctriques formalitzar contractes als domicilis dels clients -exceptuant aquells casos en què el consumidor ho sol·liciti-, l’OCU ha alertat que les maneres «agressives i poc transparents» d’operar s’estan traslladant a la via telefònica, sobretot per part d’empreses subcontractades per les mateixes energètiques. En un comunicat, l’organització ha advertit que «en molts casos» aquestes empreses tenen dades personals dels usuaris, fet que dona «credibilitat» als «falsos arguments».
Per tot plegat, l’OCU ha instat les comercialitzadores d’electricitat a fer auditories dels seus processos de captació de clients i ha avisat que, si no ho fan, se les podria imputar per «responsabilitats derivades de l’engany i el perjudici ocasionat».
NOU NÚMERO DE WHATSAPP: T’enviem les notícies més importants de Lleida al WhatsApp totalment gratis. Punxa aquí!
