Els neobancs, coneguts per operar exclusivament en línia i oferir serveis descomplicats i amb menys comissions, estan guanyant popularitat entre els usuaris com una alternativa atractiva davant de la banca tradicional. Entitats com N26 i Revolut, dos dels principals actors en aquest segment, ocupen els primers llocs a les enquestes de satisfacció de clients. Tot i això, fins fa poc, hi havia un “però” que afectava la seva oferta: la manca de compatibilitat amb Bizum, un servei de transferències instantànies àmpliament demandat a Espanya.
TELEGRAM LLEIDADIARI: Ara també podeu rebre les notícies de LleidaDiari a través del canal de Telegram. Punxa aquí!
Bizum és un sistema que permet fer transferències de diners de manera instantània a altres usuaris donats d’alta a la plataforma, sense necessitat de conèixer el número de compte del destinatari. Només cal introduir el número de telèfon o seleccionar un contacte de l’agenda per enviar fins a 1.000 euros per operació. Actualment, és un servei gratuït i ha guanyat una enorme popularitat entre els usuaris, convertint-se en un dels mètodes més usats per a transferències petites entre amics i familiars.
Encara que la majoria dels bancs a Espanya ja integren Bizum a la seva oferta, algunes entitats financeres com Banco Pichincha, Selfbank o MyInvestor encara no ho han adoptat. Fins fa poc, els neobancs també estaven en aquesta llista, cosa que representava un desavantatge competitiu per a ells. Tot i això, aquesta situació està canviant ràpidament. N26, pioner en l’adopció de Bizum entre els neobancs, ha ofert aquest servei durant diversos anys, fet que ha estat un factor important per al seu èxit al mercat espanyol. Més recentment, Revolut ha seguit els seus passos i va incorporar Bizum a la seva oferta a partir del setembre del 2024, responent així a una demanda creixent entre els seus usuaris.
#Dinero Entidades como N26 o Revolut ocupan los primeros lugares en las encuestas de satisfacción de los usuarios.
➡La mayoría no contaba con Bizum, que es un servicio muy demandado por los clientes bancarios, pero ya han empezado a ofrecerlohttps://t.co/eEd6ajAFgZ— OCU (@consumidores) October 23, 2024
Tot i aquests avenços, els neobancs encara enfronten certs desafiaments per consolidar-se com una veritable alternativa a la banca tradicional. Una d’aquestes limitacions és la manca de participació com a entitats col·laboradores de la Seguretat Social. Això significa que, majoritàriament, no estan autoritzats per gestionar pagaments ni cobraments relacionats amb prestacions com ara pensions, subsidis o quotes d’autònoms. No obstant això, N26 ha fet un pas important en aquest aspecte, convertint-se en una entitat col·laboradora de la Seguretat Social des del setembre del 2023, cosa que li permet ampliar la seva gamma de serveis financers.
Amb la incorporació de Bizum i la superació de barreres com la col·laboració amb la Seguretat Social, els neobancs com N26 i Revolut estan millorant la seva oferta i posicionant-se com a competidors sòlids davant dels bancs tradicionals. A mesura que més usuaris busquen alternatives bancàries rendibles i flexibles, aquestes entitats continuen guanyant terreny al mercat financer espanyol.
