El Consell Comarcal del Segrià ha posat en marxa una nova iniciativa per protegir la gent gran davant de possibles estafes telefòniques. A través de l’àrea de Consum, s’han organitzat tres xerrades informatives i formatives als municipis de Torre-Serona, Almacelles i Benavent de Segrià. Tot amb l’objectiu d’oferir eines per identificar i evitar les contractacions fraudulentes que es fan per via telefònica.
Aquest projecte, titulat “Som grans, coneixem els nostres drets! Com evitar contractacions telefòniques fraudulentes”, sorgeix arran de l’augment recent de casos de consumidors que reben trucades d’agents falsos. Sovint es fan passar per companyies de llum, gas o telefonia. Segons ha explicat Kleber Esteve, cap de l’àrea de Promoció Econòmica i Turisme del Consell Comarcal, “en molts casos, aquestes trucades busquen canviar els usuaris de comercialitzadora sense que en siguin conscients. Aprofitant la seva confiança i desconeixement”.
Les sessions són gratuïtes i obertes a tota la població
Les sessions són gratuïtes i obertes a tota la població, però especialment dirigides a persones grans, un dels col·lectius més vulnerables davant aquest tipus de pràctiques. La primera xerrada tindrà lloc a Torre-Serona el dilluns 17 de novembre a les 10.30 h. La segona a Almacelles el 24 de novembre a les 11.00 h i la tercera a Benavent de Segrià el 4 de desembre a les 11.00 h. Totes es duran a terme als espais dinamitzats +65 del projecte Saó. Un programa destinat a fomentar l’envelliment actiu i la participació social de la gent gran.
El cicle de xerrades compta amb la col·laboració de l’Agència Catalana del Consum, que aporta materials divulgatius i fulletons informatius, així com el suport dels ajuntaments participants. També de l’àrea de Serveis Socials del Consell Comarcal del Segrià.
“Procurarem que la gent gran rebi una formació pràctica i adaptada a les seves necessitats. Tot amb exemples reals i recomanacions per actuar davant d’una trucada sospitosa”, ha detallat Esteve. A més, ha anunciat que l’objectiu del Consell és que aquesta iniciativa tingui continuïtat i s’ampliï a altres municipis de la comarca que ho sol·licitin.
Els drets i deures dels consumidors
Paral·lelament, durant les sessions, s’abordaran temes com els drets i deures dels consumidors davant les empreses de subministrament energètic i de telefonia. Com identificar intents d’estafa i quins passos seguir per denunciar o anul·lar una contractació no desitjada.
També es donarà a conèixer el paper de l’Oficina del Consumidor del Segrià, situada a la seu del Consell Comarcal a Lleida. Un servei obert a tota la ciutadania per resoldre consultes, gestionar reclamacions i oferir assessorament personalitzat.
Aquesta campanya, que combina prevenció, sensibilització i empoderament, vol reforçar el compromís del Consell Comarcal del Segrià amb la protecció dels drets dels consumidors. Finalment, la seguretat digital i comercial de la gent gran, un col·lectiu cada cop més exposat a les noves formes d’engany i frau telefònic.
NOU NÚMERO DE WHATSAPP: T'enviem les notícies més importants de Lleida al WhatsApp totalment gratis. 
TELEGRAM LLEIDADIARI: Ara també podeu rebre les notícies de LleidaDiari a través del canal de Telegram. 
