Les famílies nombroses i monoparentals ja poden descarregar els seus certificats online directament d’internet. Aquests documents són imprescindibles per accedir a descomptes en la matrícula d’estudis universitaris i de formació professional, al transport públic, a activitats culturals o a bonificacions en subministraments. Amb aquest canvi, ja no caldrà desplaçar-se a una oficina d’atenció ciutadana. Ni sol·licitar el tràmit a través del web de la Generalitat. Ja que els certificats online per a famílies nombroses i monoparentals es poden obtenir de manera immediata. Tot i això, per aconseguir un certificat amb la identificació de tots els membres de la família o un certificat històric, encara cal fer la petició de manera presencial o al web de tràmits.

Aquest pas forma part del pla de transformació digital del Govern. Un canvi que inclou més de 170 tràmits i serveis que estaran renovats abans del juny vinent. L’objectiu és agilitzar els processos, reduir la burocràcia i millorar l’atenció ciutadana. Entre els tràmits prioritaris hi ha els títols de família nombrosa i monoparental, ara també disponibles en versió digital.

A més de permetre descarregar els certificats online de famílies nombroses i monoparentals, el pla també preveu simplificar la documentació requerida, millorar la comunicació per reduir consultes i allargar la vigència dels títols de manera automàtica.