Els festivals música denunciats aquest estiu acumulen queixes per males pràctiques i condicions abusives que afecten centenars de milers d’assistents. En conseqüència, l’experiència que s’anunciava com a inoblidable es veu sovint entelada per restriccions, comissions i normes il·legals.

Festivals música denunciats el 2025

Aquest any s’han presentat denúncies davant les autoritats de consum de diverses comunitats autònomes. En concret, els festivals música denunciats han estat els següents:

• Degusta Fest (Granada)

• Icónica Fest (Sevilla)

• Bella Festival (Marbella)

• Boombastic Costa del Sol (Màlaga)

• FIB – Festival Internacional de Benicàssim (Castelló)

• Movida Sound (Barbate)

• Dreambeach (Almeria)

• Reggaeton Millennial Fest (Alacant)

En total, més de 400.000 consumidors podrien haver estat afectats per aquestes pràctiques.

 TELEGRAM LLEIDADIARI: Ara també podeu rebre les notícies de LleidaDiari a través del canal de Telegram. Punxa aquí!

Males pràctiques més habituals en festivals

Segons les denúncies, els festivals d’estiu imposen condicions que vulneren els drets dels consumidors. Entre les més destacades hi trobem:

• Pagaments exclusius amb polseres cashless. Tot i que la llei exigeix acceptar diners en efectiu, molts festivals s’hi neguen.

• Comissions per recuperar el saldo. Sovint, cal pagar entre 2 i 3 euros i fer la gestió en un termini molt curt.

• Costos addicionals per sortir i tornar a entrar. En alguns casos, aquesta pràctica arriba als 35 euros, un import sense cap servei afegit.

• Denegació de devolucions en cas de cancel·lació per mal temps. Malgrat que l’esdeveniment no se celebra, el consumidor perd l’entrada.

• Canvis en el cartell sense retorn del preu. Atès que els artistes són l’atractiu principal, aquesta pràctica és especialment perjudicial.

• Restricció d’entrada amb menjar i begudes. Tot i que la normativa de diverses autonomies ho permet, alguns festivals encara ho prohibeixen.

En resum, totes aquestes pràctiques afavoreixen el promotor i perjudiquen l’assistent.

Què poden fer els consumidors?

Els assistents tenen dret a reclamar. Per començar, és recomanable sol·licitar una fulla de reclamacions dins del mateix festival. Si aquesta no existeix, cal trucar a la policia, ja que l’organització hi està obligada.

A més, es pot reclamar no només el preu de l’entrada sinó també els danys i perjudicis, com ara el cost dels desplaçaments o de l’allotjament. En definitiva, és important denunciar per evitar que aquestes males pràctiques es repeteixin.

👉 Pots ampliar informació sobre els teus drets al web de l’Agència Catalana del Consum.

Per què cal una normativa estatal?

Actualment, la regulació depèn de cada comunitat autònoma. Tanmateix, això genera una gran desigualtat, ja que alguns territoris són molt més tous amb els promotors que altres. Per aquest motiu, molts experts reclamen una llei estatal que unifiqui criteris i protegeixi realment els consumidors davant dels abusos.