L’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) ha detectat que gairebé un 20% de les etiquetes als supermercats contenen errors o informació incompleta respecte al preu per unitat de mesura, cosa que dificulta als consumidors comparar preus de manera efectiva. Aquesta normativa, vigent des del 2002, estableix que els productes han de mostrar no només el seu preu de venda, sinó també l’equivalent per unitat estàndard, com ara el quilo o el litre. Tot i això, dues dècades després, l’OCU adverteix que encara hi ha nombrosos incompliments, tant a les botigues físiques com a les plataformes en línia.
TELEGRAM LLEIDADIARI: Ara també podeu rebre les notícies de LleidaDiari a través del canal de Telegram. Punxa aquí!
Una norma per garantir la transparència
L’obligació de mostrar el preu per unitat de mesura es remunta al Reial Decret 3423 de l’any 2000, en vigor des del 2002. El seu objectiu és ajudar els consumidors a comparar preus entre productes amb envasos de mides o presentacions diferents. Aquesta informació és més rellevant que mai en l’actualitat, on la pràctica de la reduflació —reduir la quantitat del producte mantenint-ne el preu— s’ha estès considerablement.
En el seu estudi més recent, l’OCU va revisar 8.983 etiquetes en botigues físiques i 2.685 en botigues en línia corresponents a 78 supermercats de 27 cadenes, entre elles Alcampo, Carrefour, Lidl, Mercadona i altres de caràcter regional. Les visites es van dur a terme en ciutats com Madrid, Barcelona, Sevilla i València, a més de revisar pàgines web i plataformes com Amazon.
Errors freqüents i productes més afectats
Els errors detectats inclouen informació incompleta, càlculs incorrectes o problemes de visibilitat. En alguns casos, la lletra és tan petita que resulta il·legible; en altres, els càlculs aritmètics són erronis o no s’utilitza la unitat de mesura correcta. S’han observat casos extrems, com etiquetes que mostren el preu per 100 dotzenes d’ous, un fet absurd per al consumidor.
Entre els productes més problemàtics destaquen:
El gel de bany, que lidera la llista amb un 27% d’errors.
Les conserves com els berberetxos i els pebrots, a causa de confusions amb el pes escorregut.
Per contra, productes com el formatge i la carn presenten errors en tan sols un 10% dels casos.
Supermercats amb més i menys errors
A les botigues físiques, Hiperdino encapçala la llista negativa, amb més del 50% de les etiquetes incorrectes o incompletes, seguit de Carrefour Market i La Despensa. A l’extrem oposat, Eroski destaca amb menys del 3% de fallades, mentre que a Bon Preu i MAS els errors no superen el 7% i el 5%, respectivament. A les botigues en línia, la situació és encara pitjor: es van registrar 591 errors, el que representa un 22% del total. Mercadona és el pitjor valorat, ja que mai mostra el preu equivalent als resultats de cerca, mentre que La Despensa ni tan sols té un espai habilitat per aquesta informació.
Exigències de l’OCU
Davant d’aquesta situació, l’OCU exigeix:
Als supermercats, que compleixin la normativa, calculin correctament els preus per unitat de mesura i els mostrin de manera visible i llegible.
A les autoritats de consum, que reforcin les inspeccions i sancionin les cadenes que no respectin la norma. L’OCU adverteix que, mentre aquests errors persisteixin, els consumidors continuaran estant en desavantatge, sense poder comparar preus de manera justa ni prendre decisions de compra informades.
