La Comissió Europea ha acusat Meta d’infringir la Llei de Serveis Digitals de la Unió Europea (DSA) per no impedir de manera efectiva l’accés de menors de 13 anys a Facebook i Instagram. Les conclusions preliminars de la investigació, oberta el maig de l’any passat, apunten a deficiències importants en els sistemes de control d’edat de la companyia.
Segons Brussel·les, les dues plataformes no han actuat amb la diligència necessària per identificar, avaluar i mitigar el risc que infants menors de l’edat mínima accedeixin als seus serveis. Tot i que les condicions d’ús de Meta estableixen els 13 anys com a límit d’edat, la Comissió considera que les mesures aplicades no són eficaces. Ni per prevenir aquests accessos ni per eliminar els perfils un cop detectats.
La facilitat amb què els menors poden crear un compte
Un dels principals problemes assenyalats és la facilitat amb què els menors poden crear un compte introduint una data de naixement falsa, sense que hi hagi mecanismes sòlids de verificació. A més, Brussel·les denuncia que el sistema per reportar usuaris menors d’edat és complex i poc funcional. Ja que requereix diversos passos i no facilita el procés als usuaris.
La Comissió també ha advertit que, fins i tot quan es denuncia un menor, la resposta de la plataforma és insuficient. Segons l’executiu comunitari, no es fa un seguiment adequat dels casos i els usuaris poden continuar utilitzant el servei sense cap comprovació addicional.
L’avaluació de riscos realitzada per Meta
En paral·lel, Brussel·les qüestiona l’avaluació de riscos realitzada per Meta, que considera incompleta i allunyada de la realitat. D’acord amb dades europees, entre un 10% i un 12% dels menors de 13 anys accedeixen a aquestes plataformes. Una xifra que evidencia la magnitud del problema. També s’ha retret a l’empresa que no hagi tingut en compte estudis científics que alerten de la major vulnerabilitat dels infants davant els riscos digitals.
Davant aquesta situació, la Comissió ha instat Meta a reforçar els seus sistemes de control i a adoptar mesures més eficaces per protegir els menors. L’empresa pot presentar ara al·legacions, però si es confirmen les conclusions, s’enfronta a una sanció que podria arribar fins al 6% de la seva facturació anual global.
